Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Browinner Casino

Το στοίχημα και τα παιχνίδια καζίνο είναι διασκέδαση μόνο όταν μένουν υπό έλεγχο. Από το 2026, χρόνο ίδρυσης του Browinner Casino, χτίσαμε την πλατφόρμα μας με εργαλεία προστασίας που ενεργοποιείτε μόνοι σας, σε λίγα δευτερόλεπτα.

Η δέσμευσή μας για την ασφάλειά σας

Στο Browinner Casino αντιμετωπίζουμε την ευημερία σας ως προϋπόθεση, όχι ως προσθήκη. Παρακολουθούμε μοτίβα συμπεριφοράς στον λογαριασμό σας, όπως αιφνίδιες αυξήσεις καταθέσεων ή συνεχές παιχνίδι πολλές ώρες χωρίς διαλείμματα, και ενημερώνουμε διακριτικά τους παίκτες που εμφανίζουν τέτοια σημάδια.

Ενεργοποιούμε αυτόματα ελέγχους πραγματικότητας: ανά ώρα συνεχόμενου παιχνιδιού εμφανίζεται στο παράθυρό σας η διάρκεια της συνεδρίας και το καθαρό αποτέλεσμα σε ευρώ, ώστε να αποφασίζετε με αριθμούς και όχι με εντύπωση. Η ομάδα μας εκπαιδεύεται να αναγνωρίζει σημάδια προβληματικού παιχνιδιού και να σας παραπέμπει στα εργαλεία περιορισμών χωρίς κριτική.

Δεν στοχεύουμε στο να παίζετε περισσότερο. Στοχεύουμε στο να παίζετε όσο απολαμβάνετε το παιχνίδι.

Σημάδια που πρέπει να προσέξετε

Πότε το παιχνίδι γίνεται πρόβλημα

Κανείς δεν ξυπνά μία μέρα με πρόβλημα. Προχωρεί βήμα βήμα, και τα βήματα αυτά αναγνωρίζονται. Ελέγξτε τη λίστα παρακάτω με ειλικρίνεια: αν δύο ή περισσότερα σημεία ταιριάζουν στην κατάστασή σας, δράστε σήμερα.

• Παίζετε για να ανακτήσετε χαμένα χρήματα (κυνήγι ζημιών).
• Κρύβετε από οικογένεια ή φίλους πόσο συχνά ή πόσα παίζετε.
• Δανείζεσαι χρήματα για να συνεχίσετε το παιχνίδι.
• Αυξάνετε τις καταθέσεις και τα όρια για να νιώσετε την ίδια συγκίνηση.
• Η διάθεσή σας αλλάζει απότομα γύρω από το παιχνίδι, με νευρικότητα ή ενοχές.
• Αγνοείτε εργασία, ύπνο ή υποχρεώσεις για να μείνετε στο παιχνίδι.
• Σκέφτεστε το παιχνίδι τις ώρες που δεν παίζετε.

Εργαλεία που ενεργοποιείτε μόνοι σας

Όλοι οι περιορισμοί σε μία ενότητα

Βρείτε όλα τα παρακάτω εργαλεία στο Προφίλ, ενότητα «Όρια και Ασφάλεια». Η εφαρμογή κάθε ορίου είναι άμεση και δωρεάν, και δεν απαιτεί επικοινωνία με την υποστήριξη.

• Ημερήσιο, εβδομαδιαίο και μηνιαίο όριο κατάθεσης: ορίζετε το μέγιστο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε· μόλις φτάσει το όριο, οι καταθέσεις μπλοκάρονται αυτόματα.
• Όριο ζημίας: καθορίζετε το μέγιστο ποσό που επιτρέπεται να χάσετε σε δεδομένο διάστημα.
• Όριο στοιχηματισμού: περιορίζετε το συνολικό ποσό που ποντάρετε ανά περίοδο.
• Υπενθύμιση διάρκειας συνεδρίας: popup ανά 30 ή 60 λεπτά με χρόνο παιχνιδιού.
• Χρονικό όριο συνεδρίας: ο λογαριασμός κλείνει αυτόματα όταν λήξει.
• Διαλείμμα ψύξης (cooling-off): προσωρινή παύση πρόσβασης από 24 ώρες έως 6 εβδομάδες.
• Αυτοαποκλεισμός: μόνιμη ή μακροχρόνια παύση του λογαριασμού (βλ. επόμενη ενότητα).

Αυτοαποκλεισμός, λεπτομέρειες και διαδικασία

Διάρκειες που υποστηρίζουμε

Ο αυτοαποκλεισμός είναι η πιο αυστηρή μορφή προστασίας που προσφέρουμε. Επιλέξτε μία από τις διαθέσιμες διάρκειες: 24 ώρες, 7 ημέρες, 30 ημέρες, 6 μήνες ή μόνιμος αποκλεισμός.

Όταν ενεργοποιηθεί, ο λογαριασμός σας κλείνει άμεσα. Το υπόλοιπό σας επιστρέφεται με ανάληψη στην ίδια μέθοδο πληρωμής· εάν υπάρχουν ανοιχτά στοιχήματα που δεν έχουν διευθετηθεί, περιμένουμε τον ορισμό τους και μετά εκτελούμε την πληρωμή. Οι διαφημιστικές Emails και SMS παύουν αυτόματα.

Επανενεργοποίηση: για διάρκειες έως 7 ημέρες ο λογαριασμός ανοίγει αυτόματα με τη λήξη. Για 30 ημέρες, 6 μήνες ή μόνιμο αποκλεισμό, απαιτείται γραπτό αίτημα στο [email protected] μετά τη λήξη της περιόδου, και εφαρμόζουμε περίοδο επανεξέτασης 24 ωρών πριν την επαναφορά. Ο μόνιμος αποκλεισμός δεν αναιρείται.

Προστασία ανηλίκων και έλεγχος ηλικίας

Δεκτοί μόνο παίκτες άνω των 18

Η ηλικία ασφάλειας για τυχερά παιχνίδια είναι τα 18 έτη και ελέγχεται αυστηρά. Πριν από την πρώτη ανάληψη απαιτούμε επαλήθευση ταυτότητας, με έγκυρο ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής. Αν εντοπίσουμε ανήλικο λογαριασμό, τον κλείνουμε αμέσως και επιστρέφουμε τις καταθέσεις.

Μην αφήνετε ποτέ ανήλικα παιδιά να χρησιμοποιούν τον λογαριασμό σας και μη δεν μοιράζεστε τον κωδικό σας. Εγκαταστήστε λογισμικό γονικού ελέγχου όπως το Net Nanny ή το Gamban στους υπολογιστές και τα κινητά του σπιτιού για να μπλοκάρετε τις ιστοσελίδες τυχερών παιχνιδιών.

Βοήθεια εκτός πλατφόρμας μας

Οργανισμοί που συστήνουμε

Τα εργαλεία μας καλύπτουν την πλατφόρμα· η βοήθεια από ειδικούς καλύπτει τη ζωή σας. Απευθυνθείτε χωρίς δισταγμό και ανωνύμως σε ένα από τα παρακάτω σημεία.

• KETHEA ALFA, πρόγραμμα απεξάρτησης από τον τζόγο, Αθήνα: τηλ. 210 9241993, kethea-alfa.gr
• Γραμμή Βοήθειας για Παθολογικό Τζόγο, 24ωρη υποστήριξη: τηλ. 210 9225776
• Gambling Therapy, δωρεάν διαδικτυακή υποστήριξη σε πολλές γλώσσες: gamblingtherapy.org
• Gamblers Anonymous Ελλάδα, ομάδες αμοιβαίας υποστήριξης: gamblersanonymous.org

Μιλήστε μαζί μας για όρια

Διακριτική επικοινωνία

Το live chat μας λειτουργεί 24/7 και η ομάδα μας εκπαιδεύεται σε θέματα υπεύθυνου παιχνιδιού: ζητήστε μείωση ορίων, διαλείμμα ή αποκλεισμό χωρίς εξήγηση και χωρίς κριτική. Για ευαίσθητα αιτήματα γράψτε στο [email protected] με θέμα «Ασφάλεια λογαριασμού» και η απάντηση έρχεται εντός 24 ωρών από εξειδικευμένο στέλεχος.

Θέλουμε να φεύγετε από το Browinner Casino με το ίδιο πορτοφόλι και την ίδια διάθεση με που ήρθατε. Αν χρειαστείτε οτιδήποτε από αυτή τη σελίδα, απλά ζητήστε το.

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς ορίζω όριο κατάθεσης στον λογαριασμό μου;

Μεταβείτε στο Προφίλ, ενότητα «Όρια και Ασφάλεια», και επιλέξτε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο όριο. Η μείωση ορίου ισχύει άμεσα, ενώ η αύξηση εφαρμόζεται μετά από 24 ώρες.

Τι συμβαίνει με το υπόλοιπό μου αν αυτοαποκλειστώ;

Ο λογαριασμός κλείνει αμέσως και το υπόλοιπό σας επιστρέφεται στην ίδια μέθοδο πληρωμής. Τα ανοιχτά στοιχήματα διευθετούνται πρώτα και μετά εκτελείται η πληρωμή.

Μπορώ να αναιρέσω τον μόνιμο αποκλεισμό;

Όχι, ο μόνιμος αποκλεισμός δεν αναιρείται. Οι αποκλεισμοί 30 ημερών και 6 μηνων επανενεργοποιούνται με γραπτό αίτημα στο [email protected] μετά τη λήξη της περιόδου.

Τηλεφωνική βοήθεια υπάρχει στην Ελλάδα;

Ναι, το KETHEA ALFA στην Αθήνα (210 9241993) και η Γραμμή Βοήθειας για Παθολογικό Τζόγο (210 9225776) προσφέρουν δωρεάν υποστήριξη.